Enquanto reescrevíamos as nossas páginas neste verão, extraímos 37.621 buscas reais do preenchimento automático do Google nos dezessete idiomas que o nosso site fala — semeadas com o que as pessoas poderiam querer, expandidas onda após onda até o que elas realmente digitam. Estávamos procurando palavras-chave. O que encontramos foi um retrato da categoria, e a divisão mais nítida dele cai exatamente sobre «ai boyfriend vs ai girlfriend».
Essa frase é digitada assim mesmo. A suposição por trás dela — de que são duas versões de um mesmo produto — foi o que os dados desmontaram em silêncio.
Como contamos, e o que os números podem afirmar
O preenchimento automático é construído sobre volume real de buscas, então uma frase que aparece é uma frase que as pessoas digitam; com que frequência, ele não diz. O nosso sinal de proeminência é a convergência: quantas frases distintas levam à mesma sugestão. Uma frase que quinze sementes diferentes alcançam é central num mercado; uma que aflora uma única vez é uma folha.
Tudo abaixo é evidência desse tipo — direcional, honesta sobre os próprios limites, e ainda assim muito melhor do que a intuição de idioma que usávamos antes dela.
Índia: dois produtos diferentes com o mesmo nome
O resultado mais gritante dos dezessete corpora. Em torno de «ai girlfriend», as buscas indianas são um terço jogos e downloads de APK e quase outro terço edição de fotos — gerar a foto de uma namorada para postar — com mal uma busca em vinte sobre conversa. Em torno de «ai boyfriend», conversa é a maior fatia de todas, liderada pela frase francamente humana «ai boyfriend to talk».
Mesmo país, mesmo rótulo de categoria, intenções opostas: a namorada é buscada como imagem, o namorado como alguém que escuta.
Irã: quem compra são as mulheres
O persa foi o único mercado cuja demanda comercial mais limpa — baixar, app, Telegram, grátis, toda a cauda com cara de compra — se agrupou em torno do namorado IA, não da namorada. O termo da namorada por lá está emaranhado em jogos de simulação de namoro e em tópicos de fórum sobre relacionamentos a distância reais; o termo do namorado é um produto sendo comprado.
Reescrevemos as nossas páginas em persa de acordo, e vale dizer em voz alta: em pelo menos um mercado de dezessete, a suposição padrão sobre quem usa companheiros de IA está simplesmente invertida.
Os idiomas que recusam a pergunta
O turco sevgili, o vietnamita người yêu, o cazaque сүйікті — amado, parceiro, pessoa querida — são genuinamente sem gênero, então esses mercados nunca dividem a categoria em duas. Uma palavra só carrega as duas buscas, e o enquadramento namorado-ou-namorada só chega com o inglês.
O vietnamita acrescenta uma piada à custa da categoria: «ai» é a palavra vietnamita para «quem», então a sequência literal «bạn gái ai» se lê como «namorada de quem» — e um terço das buscas em torno dela acaba sendo fofoca de celebridade sobre as parceiras de jogadores de futebol. O idioma molda o que um mercado consegue sequer pedir.
O que ninguém buscou
As ausências nos ensinaram tanto quanto os volumes. Memória persistente — o recurso que consideramos o nosso mais forte — quase não tem demanda direta de busca em onze de dezessete idiomas; as pessoas a encontram como reclamação («ele esquece tudo»), não como pedido. E no Japão as buscas em torno de companheiros de IA começam por palavras de perigo e risco: aquele mercado não está comparando produtos, está decidindo se a categoria inteira merece confiança.
!Uma lista de recursos responde a perguntas que as pessoas não estão fazendo. As buscas dizem: me conte o que isso é, me diga se é seguro, fale a minha língua e me deixe fazer o meu — mais ou menos nessa ordem.
O que mudamos por causa disso? Os nossos dezessete títulos de página agora abrem cada um com o que aquele mercado realmente digita — e a resposta de produto para «namorado vs namorada» acabou sendo a honesta desde o início: aqui, gênero é uma palavra numa frase que você escreve. Descreva quem você quer conhecer. O grande binário da categoria é, mecanicamente, um campo de texto.